Försäkringar och garantier

När du köper en elbil eller laddhybrid på Carla.se ingår alltid 14 dagars bilförsäkring och minst 12 månaders bilgaranti.

Flera typer av skydd på samma bil

Bilgaranti

Alla våra bilar kommer med minst 12 månader bilgaranti. Bilgarantin utgörs antingen av tillverkarens nybilsgaranti, bilgaranti från AutoConcept eller en kombination av de båda och täcker allt från fabrikationsfel till tekniska brister. Om du inte tycker att den inkluderade bilgarantin är tillräckligt lång kan du köpa till upp till två år extra bilgaranti från AutoConcept.

Vagnskadegaranti

Vagnskadegaranti tillhandahålls av tillverkaren och är vanligtvis giltig bilens första 2-3 år. Garantin gäller för skador som uppstår på bilen vid trafikolycka, uppsåtlig skadegörelse eller annan yttre olyckshändelse, till exempel kollision, dikeskörning, fallande träd eller vid transport på annat fordon som till exempel bilfärja, tåg med mera. Om bilen har en gilitg vagnskadegaranti behöver du endast teckna en halvförsäkring för att du pch din bil ska anses helförsäkrad.

Batterigaranti

Batterigaranti tillhandahålls av biltillverkaren och för majoriteten av våra bilar gäller denna fortfarande. De flesta biltillverkarna erbjuder generösa batterigarantier på ca 8 år eller 16 000 mil med garantin att batteriet då ska ha kvar 70 procent av sin kapacitet. Längden på batterigaranti samt villkor skiljer sig dock från bilmärke och modell.

Bilförsäkring

När bilen levereras får du en kostnadsfri försäkring i 14 dagar via Trygg-Hansa, utan förpliktelser. Trygg-Hansas Bilförsäkring stor är topprankad av Konsumenternas försäkringsbyrå, bland annat ingår Hyrbil, Självriskrabatt och Drulleförsäkring. Försäkringen börjar gälla när du tar emot din nya bil och avslutas automatiskt efter 14 dagar. Då kan du antingen välja att fortsätta med försäkringen ett helt år eller skaffa en försäkring på annat håll.

För fullständiga villkor och eventuella undantag se detaljerad information

Vår egna bilgaranti

Vår garanti är marknadens mest omfattande skydd för en begagnad elbil eller laddhybrid och adderas konstnadsfritt till de bilar vars nybilsgaranti inte täcker de kommande 12 månaderna. Garantin gäller i hela Europa och har en hög ersättningsnivå med obegränsad årlig körsträcka.

Läs mer om vår bilgaranti

Förlängd bilgaranti i upp till två år

Om du känner att den inkluderade bilgarantin inte är tillräckligt lång kan du enkelt förlänga ditt skydd i upp till ytterligare två år, oavsett om bilen kommer med nybilsgaranti, bilgaranti från AutoConcept eller en kombination av de båda. På så sätt får du marknadens mest omfattande skydd ännu längre.

Så fungerar förlängd bilgaranti

TryggaMil i samarbete med Trygg-Hansa

När du köper en elbil eller laddhybrid på Carla har du alltid 14 dagars öppet köp. Det innebär att du kan provköra din nya bil i 14 dagar (eller 200 kilometer). Under den perioden ingår det en kostnadsfri försäkring från Trygg-Hansa som heter TryggaMil. Den börjar gälla samma dag som bilen levereras hem till dig – och 14 dagar framåt.

Läs mer om försäkringen

Frågor och svar

Hur fungerar förlängd garanti?

Oavsett om bilen har nybilsgaranti, bilgaranti via AutoConcept eller en kombination av de båda när du köper den från oss så kan du välja att förlänga bilgarantin i upp till två år. Den förlängda garantin kommer även den från AutoConcept och börjar gälla dagen den inluderade garantin går ut.

Varför har inte alla bilar nybilsgaranti?

Alla biltillverkare har olika lång nybilsgaranti och varierande villkor. Därför händer det ibland att biltillverkarens nybilsgaranti inte längre gäller. Vanliga orsaker är att nybilsgaranti har gått ut, att bilen har gått längre än nybilsgarantin tillåter eller att en tidigare ägare missat att lämna in bilen på service i tid.

Vad händer med försäkringen efter 14 dagar?

Efter 14 dagar avslutas försäkringen automatiskt. Du kan själv välja att förlänga försäkringen genom att kontakta vår samarbetspartner Trygg-Hansa eller teckna en ny bilförsäkring på annat håll.

Vart hör jag av mig om det uppstår ett fel på min bil?

Om din bil skadas under de första 14 dagarna behöver du kontakta vår försäkringspartner Trygg-Hansa. Har bilen fortfarande en gällande vagnskadegaranti behöver du kontakta det försäkringsbolag som hanterar garantin för ditt bilmärke. Om bilen fortfarande har nybilsgaranti och ett fel, exempelvis på batteriet, inträffar hör du av dig till biltillverkaren. Har du vår bilgaranti hör du istället av dig till vår samarbetspartner AutoConcept.

Läs mer i frågor och svar