Senast uppdaterad: 29. April 2021

Carlas Cookie Policy

Varför och för vem?

Carla AB org. nr 559277-3492 ("Carla", "vi", "oss", "vår") använder cookies och andra spårningstekniker ( "Cookies") för att förbättra din användarupplevelse.
Denna Cookie Policy ( "Policyn") beskriver Carlas användning av Cookies genom att förklara vad Cookies är, hur vi använder oss av dom och hur du kan styra användningen av Cookies när du använder vår tjänst - rådgivning - och/eller vår hemsida www.carla.se (gemensamt kallade "Webbplatsen"). Policyn informerar inte om användningen av Cookies som är avgörande för att vi ska kunna tillhandahålla Webbplatsen och dess funktioner till dig (s.k. absolut nödvändiga cookies)

För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter i samband med Cookies, se vår Integritetspolicy



Vad är Cookies?

En Cookie är en textfil som skickas från Webbplatsen och lagras på din dator, mobiltelefon eller annan enhet som används för att besöka Webbplatsen.

Cookies hjälper oss t.ex. att känna igen den enhet du använder till nästa gång du besöker Webbplatsen, tillhandahålla vissa nödvändiga funktioner och att dokumentera användarbeteenden på Webbplatsen.


Hur länge lagras Cookien?

Det finns två olika typer av Cookies; Sessioncookies och permanenta cookies.

Sessioncookies raderas från din enhet när du stänger ner din webbläsare (t.ex. Internet explorer, Safari eller Google Chrome).

Permanenta cookies finns kvar på din enhet efter att du har stängt webbläsaren. Den varar så länge som det är angett i Cookien eller tills du själv tar bort den.



Carlas användning av Cookies

Vi använder följande typer av Cookies:

Funktion
Cookien hjälper oss att komma ihåg dina val (t.ex. användarnamn, språk osv.) och kan berätta för oss hur du har integrerat med Webbplatsen för att göra tjänsten mer personlig.

Prestanda
Cookien analyserar hur besökare använder Webbplatsen och övervakar Webbplatsens prestanda. Detta hjälper oss att identifiera och åtgärda eventuella problem. Vi kan t.ex. använda prestandacookies för att hålla reda på vilka sidor som är mest populära eller hur lång tid det tar för en sida att ladda.

Drift och optimering
Cookien hjälper oss att se till att Webbplatsen funkar som den ska. De ger oss också information så vi kan testa nya ideér och förbättra Webbplatsen.

Säkerhet
Cookien syftar till öka säkerheten genom att hjälpa oss att förebygga, upptäcka och hantera skadliga aktiviteter på Webbplatsen.

Marknadsföring
Cookien hjälper oss att vara mer relevanta i vår kommunikation med dig och förbättra din upplevelse. Detta kan vi göra genom att samla in information om hur du interagerar med Webbplatsen.

Dessa Cookies placeras ofta av en tredje part med syfte att hantera prestanda för annonser, visa annonser och / eller bygga användarprofiler för att bestämma visningen av annonser någon annanstans.


Förstapartscookies

Förstapartscookies ställs in av Webbplatsen på din enhet och kan därför endast läsas utav dig eller oss.

1. Namn: _ga
Typ: Prestanda
Syfte: Används för att identifiera användare.
Varaktighet: 2 år

2. Namn: intercom-session-*
Typ: Marknadsföring
Syfte: Används av Intercom för att spara konversationshistorik i chatten. Förlängs med 1 vecka varje gång den laddas om.
Varaktighet: 1 vecka



Tredjepartscookies

Cookien ställs in av en annan part än oss när du besöker Webbplatsen.

Carla använder endast pålitliga tredje parter. Tredjepartscookies används t.ex. för att förstå våra användares behov och för att få information om hur effektiv vår marknadsföring är. Tredjepartscookies kan i vissa fall användas på andra webbplatser än Webbplatsen. Information som samlas in av dessa tredje parter kan inte identifiera ditt namn, kontaktuppgifter eller andra personuppgifter om du inte väljer att tillhandahålla dessa. Vi har ingen möjlighet att ge detaljerad information om dessa och hänvisar vi därför till deras respektive policys.

Vi använder dessa tjänsteleverantörer:

3. Leverantör: Intercom
Vad gör den? Används av Intercom för kommunikation för våra användare genom chat och email.
Mer info: https://www.intercom.com/legal/cookie-policy

4. Leverantör: Calendly
Vad gör den? Används för att samla information om användare så dom kan boka möten med rådgivare på Carla.
Mer info: https://calendly.com/pages/privacy



Hantera cookies

När du besöker Webbplatsen för första gången ber vi dig att samtycka till användningen av icke-nödvändiga cookies. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke. Om du inte längre vill lagra de Cookies du har samtyckt till kan du använda dina webbläsarinställningar för att godkänna, neka och ta bort Cookies (finns vanligtvis under "Hjälp", "Verktyg" eller "Redigera"). Notera att du kanske inte kan använda alla funktioner på Webbplatsen om du väljer att neka Cookies.



Ändringar i den här policyn

Vi reserverar oss rätten att göra ändringar i denna Policy. I de fall ändringen påverkar våra skyldigheter eller dina rättigheter, kommer vi att informera om ändringarna i förväg så att du ges möjlighet att ta ställning till den uppdaterade policyn.



Kontakt

Hör av dig till oss om du har frågor om Cookies: hej@carla.se

Copyright © 2021 Carla AB. All rights reserved. Tegelbacken 4A, 111 52 Stockholm. Organisation number: 559277-3492